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Diagnóstico de Maturidade
Tríade da Gestão
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PessoasProcessosTecnologiaSeus DadosResultado
PESSOAS
Liderança e Cultura Digital • Capacitação e Engajamento Digital
Liderança e Cultura Digital
Questão 1 de 10
A liderança enxerga tecnologia como investimento estratégico (e não apenas como custo operacional).
Questão 2 de 10
Os donos/diretores dedicam tempo para entender e decidir sobre iniciativas de tecnologia e inovação.
Questão 3 de 10
Existe uma cultura interna aberta a mudanças, novas ferramentas e experimentação tecnológica.
Questão 4 de 10
A comunicação entre áreas é fluida e apoiada por ferramentas digitais estruturadas.
Questão 5 de 10
A empresa possui (ou está disposta a designar) um responsável interno por projetos de tecnologia.
Capacitação e Engajamento Digital
Questão 6 de 10
Os colaboradores recebem treinamento adequado quando novas ferramentas ou sistemas são implementados.
Questão 7 de 10
A equipe tem disciplina e fluência no uso das ferramentas digitais existentes no dia a dia.
Questão 8 de 10
Existe baixa resistência da equipe à adoção de novas tecnologias e mudanças de processo.
Questão 9 de 10
Os colaboradores entendem como seu trabalho se conecta aos indicadores e metas da empresa.
Questão 10 de 10
A empresa já experimentou ou incentiva o uso de ferramentas de IA (ChatGPT, Copilot, Gemini) no dia a dia.
Respondidas: 0 de 10
PROCESSOS
Documentação e Padronização • Dados e Inteligência de Gestão
Documentação e Padronização
Questão 1 de 10
Os principais processos operacionais da empresa estão documentados e padronizados.
Questão 2 de 10
Quando surgem problemas, as causas são investigadas (não apenas apagamos incêndios).
Questão 3 de 10
Existem indicadores de desempenho (KPIs) mapeados, monitorados e comunicados à equipe.
Questão 4 de 10
Acontecem reuniões regulares de alinhamento e acompanhamento de metas e tarefas.
Questão 5 de 10
São realizados planos de ação estruturados para alcançar metas e objetivos.
Dados e Inteligência de Gestão
Questão 6 de 10
Os dados da empresa estão organizados e centralizados (não espalhados em planilhas soltas).
Questão 7 de 10
Existem dashboards ou relatórios gerenciais atualizados para apoiar a tomada de decisão.
Questão 8 de 10
A empresa consegue medir com clareza margem de lucro, fluxo de caixa e indicadores financeiros.
Questão 9 de 10
A satisfação do cliente é mensurada de forma recorrente e gera ações de melhoria.
Questão 10 de 10
Existe uma mentalidade de melhoria contínua (PDCA ou similar) aplicada na rotina.
Respondidas: 0 de 10
TECNOLOGIA
Infraestrutura e Sistemas • Automação, IA e Prontidão Sob Medida
Infraestrutura e Sistemas
Questão 1 de 10
A empresa possui e-mails corporativos, armazenamento em nuvem e equipamentos adequados.
Questão 2 de 10
Utiliza um ERP ou sistema de gestão adequado ao momento da empresa (Bling, Omie, TOTVS, SAP, etc.).
Questão 3 de 10
Existe um CRM para gestão de clientes e pipeline comercial (Zoho, HubSpot, Pipedrive, RD, etc.).
Questão 4 de 10
Os sistemas de informação (softwares) são adequados para o nível de maturidade atual da empresa.
Questão 5 de 10
A empresa possui políticas de segurança da informação, backups e preocupação com LGPD.
Automação, IA e Prontidão Sob Medida
Questão 6 de 10
As ferramentas utilizadas conversam entre si (integrações via API, Zapier, Make, etc.).
Questão 7 de 10
A empresa já utiliza automações em alguma área (marketing, financeiro, operações, atendimento).
Questão 8 de 10
Já foram identificados gargalos operacionais que ferramentas prontas (SaaS) não conseguem resolver.
Questão 9 de 10
O volume de dados, transações ou complexidade da operação justificaria um sistema próprio/sob medida.
Questão 10 de 10
Existe orçamento definido e/ou recorrente para investimento contínuo em tecnologia.
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